Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de diciembre del 2024

Por favor, lee detenidamente estos términos y condiciones antes de usar Vigila App. Al usar nuestra aplicación, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Naturaleza del Servicio

Vigila App es una plataforma de intermediación que facilita la comunicación entre ciudadanos y entidades gubernamentales mediante un sistema de alertas ciudadanas, diseñado para:

  • Permitir el reporte de incidencias en tiempo real
  • Facilitar la comunicación con autoridades locales
  • Mejorar la seguridad comunitaria a través de la participación ciudadana
  • Proporcionar estadísticas y análisis de seguridad en tu zona

2. Registro y Uso

2.1 Requisitos de Cuenta

  • Debes tener al menos 13 años para usar la aplicación
  • Solo se requiere un nombre de usuario y contraseña para el registro
  • La cuenta está vinculada a un identificador único del dispositivo

2.2 Uso Responsable

Como usuario te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz en tus reportes
  • No realizar reportes falsos o malintencionados
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales
  • Respetar a otros usuarios y a las autoridades

3. Sistema de Alertas

3.1 Limitaciones de Uso

  • Límite de una alerta cada 5 minutos para prevenir spam
  • Las alertas falsas pueden resultar en la suspensión de la cuenta
  • La ubicación solo se registra al momento de enviar una alerta

3.2 Responsabilidad de las Autoridades

  • La atención de alertas es responsabilidad exclusiva de las entidades gubernamentales
  • Los tiempos de respuesta dependen de cada entidad
  • Cada entidad maneja sus propios protocolos de atención

4. Sistema de Moderación

La plataforma cuenta con un sistema de moderación que incluye:

Medidas Preventivas

  • Límite de frecuencia de alertas
  • Verificación de dispositivo

Sanciones

  • Suspensión temporal
  • Baneo permanente

5. Responsabilidad Legal

5.1 Limitación de Responsabilidad

Vigila App actúa como intermediario y no se hace responsable de:

  • Los tiempos de respuesta de las autoridades
  • Las acciones tomadas por las entidades gubernamentales
  • La veracidad de los reportes realizados por usuarios

5.2 Consecuencias Legales

El uso indebido de la plataforma puede resultar en:

  • Acciones legales según la legislación vigente
  • Reporte a las autoridades competentes
  • Responsabilidad por daños y perjuicios

6. Modificaciones y Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en la aplicación.

Proceso de actualización:

  • Notificación a través de la aplicación
  • Período de revisión de 7 días
  • Aceptación requerida para continuar usando el servicio

Aceptación de Términos

Al usar Vigila App, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.