Preguntas Frecuentes

¿Por qué solo necesito un nombre de usuario para registrarme?

Hemos diseñado Vigila App priorizando tu privacidad. Solo requerimos un nombre de usuario y contraseña para garantizar que puedas reportar incidentes de forma segura y anónima. Esta decisión está basada en nuestro compromiso de proteger tu identidad mientras contribuyes a la seguridad de tu comunidad.

¿Mis reportes son anónimos?

Sí, tus reportes son anónimos. Cuando envías una alerta, solo se comparte la información esencial del incidente y la ubicación temporal. Tu nombre de usuario y datos del dispositivo nunca se comparten públicamente ni con otros usuarios.

¿Cómo protegen mi información?

Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Encriptación de extremo a extremo en todas las comunicaciones
• Servidores seguros y monitoreados 24/7
• Acceso restringido a la información según necesidad

¿Qué requisitos necesita mi dispositivo?

¿Consume mucha batería?

No, Vigila App está optimizada para un consumo mínimo de batería. La ubicación solo se activa cuando envías un reporte o utilizas el botón de pánico, no realizamos seguimiento continuo.

¿Funciona sin conexión a internet?

Para garantizar una respuesta inmediata, necesitas conexión a internet para enviar reportes. Sin embargo, puedes acceder a información guardada previamente sin conexión.

¿Cómo se verifican las alertas?

Contamos con un sistema de verificación en múltiples niveles:

1. Verificación automática de la ubicación y datos básicos
2. Revisión por nuestro sistema de moderación
3. Validación por las autoridades correspondientes

¿Por qué existe un límite de alertas?

El límite de una alerta cada 5 minutos existe para asegurar la calidad y veracidad de los reportes. Esto nos ayuda a mantener un sistema eficiente y evitar el spam, garantizando que las autoridades puedan responder adecuadamente a cada incidente.

¿Qué pasa después de enviar una alerta?

¿Cómo puedo obtener ayuda?